Bir dahaki sefere biri sizinle Facebook‘ta arkadaş olmaya veya Instagram‘da sizi takip etmeye çalıştığında daha dikkatli olun, bu bir borç tahsildarı olabilir. ABD’de Salı günü yürürlüğe giren Tüketici Mali Koruma Bürosu tarafından onaylanan yeni kurallar, tahsilat kurumlarının insanlara nasıl e-posta ve kısa mesaj gönderebileceğini ve ayrıca ödenmemiş borçların ödenmesini istemek için sosyal medyada onlara mesaj gönderebileceğini belirledi.

Kural değişikliklerini denetleyen eski CFPB direktörü Kathleen L. Kraninger, geçen yıl, bunların kırk yıldan daha eski olan Adil Borç Tahsilat Uygulamaları Yasası için gerekli bir güncelleme olduğunu söyledi.

Kraninger bir blog yazısında, “Nihayet 1977’yi geride bırakıyoruz ve modern dünyada tüketiciler ve sanayi için çalışan bir borç tahsilat sistemi geliştiriyoruz" dedi.

Ancak tüketici hakları savunucuları, borçluların borçlarıyla ilgili önemli bilgileri kaçırma veya çevrimiçi olarak iletişim kurduklarında yasa dışı dolandırıcıların ağına düşme riskiyle karşı karşıya olduklarını söylüyor.

Ulusal Tüketici Hukuku Merkezi‘nde görevli bir avukat olan April Kuehnhoff, “Kurallar gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor ve birçok yönden endişe verici" dedi.

Yeni kurallar borç tahsildarları için sınırlar belirledi
Yeni kurallara göre, sosyal medyada sizinle iletişime geçen alacaklıların kendilerini borç tahsildarı olarak tanıtmaları gerekiyor ve size arkadaşlık isteği göndererek ağınıza katılmaya çalışabilirler. Tahsildarlar size çevrim içi iletişimden çıkma seçeneği sunmak zorunda ve gönderdikleri tüm mesajların özel olması gerekir – kişileriniz veya diğer insanlar tarafından görülebiliyorsa tahsildarlar sayfanızda gönderi paylaşamaz.

Sektör yetkilileri, bu gelişmeyi tahsilat endüstrisi tarafından şu anda kullanılan modası geçmiş yöntemlere göre memnuniyetle karşılanan bir değişiklik olarak övdü.

Borç tahsildarları için bir ticaret birliği olan ACA International‘ın CEO’su Mark Neeb, “Tahsilat sürecindeki tüketiciler, mevcut yasada ana hatlarıyla belirtildiği gibi fakslar gibi diğer modası geçmiş yöntemler yerine e-posta ve metin mesajlaşmayı kullanmayı tercih ettiklerinin bilincinde olarak, finansal hizmetler pazarındaki diğerleriyle eşit bir oyun alanında olmayı hak ediyor."

Avukatlar, tüketicilerin bedel ödeyeceğini söylüyor
Kuehnhoff, tüketicilere elektronik mesajları devre dışı bırakmak zorunda kalmak yerine tercih etme olanağı verilmesi gerektiğini söyledi. Sosyal medyayı düzenli olarak kontrol etmeyen veya bir e-postayı kaçırmayan tüketicilerin bir borçla ilgili kritik bilgileri göremeyebileceğini öne sürdü. Pek çok insanın da internete düzenli erişimi yok, diye ekledi.

Borç tahsildarlarının tüketicilerle iletişim kurmak için e-posta göndermelerine, kısa mesaj göndermelerine ve sosyal medyayı kullanmalarına izin vermek, suçlulara, insanları dolandırarak paralarını çalmaya çalışmak için yeni bir yol sunuyor; bu, Kuehnhoff‘un gelecekte artmasını beklediği bir uygulama.

“Aslında ilk spam borç tahsilat e-postamı yeni kurallar yürürlüğe girmeden önce aldım" dedi. “Dolayısıyla, insanları sözde borçlar üzerinden para ödemeleri için dolandırmaya çalışan daha fazla kötü aktörü kesinlikle beklemeliyiz."

Kuehnhoff, tüketicilerin tanımadıkları kişilerden gelen bağlantılara tıklamamalarını önerdi ve borç tahsilatı mesajlarıyla ilgili sorunları CFPB‘ye bildirebileceklerini söyledi.

Yeni kurallar, Trump yönetimi sırasında tasarlandı. Kraninger, Rohit Chopra‘yı ajansın yeni müdürü olarak aday gösteren Başkan Biden‘ın talebi üzerine Ocak ayında istifa etmişti.

Yeni kurallar ayrıca ilk kez borç tahsildarlarının sizi ne sıklıkta arayabileceği konusunda bir sınır belirledi. Ajanslar, aramalarını tahsilattaki hesap başına haftada yedi çağrı ile sınırlandırılacaktır.

Bu içeriği beğendiyseniz lütfen çevrenizle paylaşınız…